Tipy pro úspěšnou online terapii - osvědčené postupy pro klienty

Když se rozhodnete vyzkoušet online terapii - psychoterapeutické sezení poskytované pomocí videohovorů, chatů nebo telefonních hovorů, často vás napadne spousta otázek: Jak zajistit, aby sezení fungovalo? Co dělat, když selže technika? Jak si vybrat vhodného terapeuta? Tento článek sbírá ověřené postupy a konkrétní tipy, které vám pomohou vytvořit bezpečný a efektivní prostor pro vaši psychickou práci na dálku.

1. Připravte si technické zázemí

Bez stabilního připojení a funkčních zařízení neexistuje žádná online terapie. Podle Markéty Lustigové, autorky portálu terapiebezpretvarky.cz (2024) stačí počítač, tablet nebo chytrý telefon s kamerou a mikrofonem. Ideální je kabelové připojení k internetu, ale spolehlivé Wi‑Fi s rychlostí alespoň 5 Mbps pro obousměrný video‑stream také postačuje.

• Ověřte funkčnost kamery a mikrofonu před prvním sezením - stačí jednoduchý test pomocí aplikace Zoom nebo Microsoft Teams.
• Ujistěte se, že váš operační systém a prohlížeč jsou aktuální - starší verze mohou mít problémy s šifrovaným přenosem dat.
• Vytvořte si záložní plán: pokud selže video, přepněte na hlasový hovor nebo textový chat (např. aplikace Signal).

Technické potíže jsou hlavní důvod, proč 42 % klientů ukončí terapii po prvním sezení (Mojepsychologie.cz, 2024). Proto investujte pár minut do testu před tím, než se opravdu pustíte do rozhovoru.

2. Vytvořte si „tichou zónu“

Klidné, soukromé místo je základ. Ideální je místnost, kde vás nikdo nevyruší a kde můžete otevřeně mluvit. Pokud máte děti nebo spolubydlící, zvažte signál „nepřerušovat“ nebo si dohodněte čas, kdy je prostor volný. Důležitá je také dobrá akustika - ztlumené pozadí (např. tlumené stěny, závěsy) pomáhá soustředit se na slova terapeuta.

Podle pravidel Zdravotní pojišťovny Ministerstva vnitra ČR (2024) musí být online sezení diskrétní a bezpečné. Proto se vyhněte veřejným Wi‑Fi sítím a použijte šifrované spojení (HTTPS, VPN).

3. Zvolte vhodný komunikační kanál

Ne všichni klienti preferují video. Někomu pomůže pocit anonymity, když mít kameru vypnutou, hlavně v počátečních fázích terapie. WhatsApp je nejčastěji používána pro videohovory, ale Signal je vhodný pro čistě textovou komunikaci díky vysoké úrovni šifrování.

Rozhodnutí, který kanál zvolit, by mělo vycházet z vašich osobních potřeb a komfortu. Terapeut by vám měl nabídnout flexibilitu a možnost přepínat během sezení.

4. Vyberte si terapeuta, se kterým „kliknete“

Bez pocitu důvěry žádná terapie nefunguje, a to platí i online. David J. Wallin, americký klinický psycholog, připomíná, že bezpečná terapeutická vazba je základním předpokladem úspěchu. V praxi to znamená:

• Podívejte se na profily v České asociaci pro psychoterapii (z.s.) - tam najdete akreditované odborníky.
• Domluvte si krátké úvodní setkání (15‑20 min). Zjistěte, jestli má terapeut „lidský přístup“ a zda rozumí vašim potřebám.
• Poslouchejte, jestli se cítíte pohodlně s jeho jazykem, tónem a stylem komunikace. Pokud ne, hledejte dál - první setkání je testovací.

Akceptovatelné je, když terapeut během úvodu říká: „Můžete mít kameru vypnutou, pokud vám to pomůže uvolnit se.“ Taková otevřenost často snižuje míru předčasného ukončení terapie.

5. Aktivně se zapojte do procesu

Online terapie neznamená, že můžete být pasivní posluchač. Terapeut může klást otázky, ale je na vás, aby sdíleli své myšlenky, pocity a reakce. Zde jsou praktické tipy:

• Udělejte si před sezením krátký zápis o tom, co vás trápí - pomůže to strukturovat myšlenky.
• Po sezení si zaznamenejte hlavní body a úkoly (homework). To posiluje přenos učiva do reálného života.
• Buďte upřímní o technických nebo emocionálních obtížích během sezení - terapeut vám může nabídnout alternativní techniky.

Výzkumy ukazují, že klienti, kteří aktivně spolupracují, dosahují lepších výsledků (Mojepsychologie.cz, 2024).

6. Dodržujte základní etické a bezpečnostní pravidla

Online terapie podléhá stejným etickým normám jako prezenční setkání. Důležité body:

• Všechna sezení jsou důvěrná - žádné nahrávání bez vašeho souhlasu.
• Používejte šifrované platformy (např. Signal, Zoom s end‑to‑end šifrou).
• Ujistěte se, že terapeut má povolení poskytovat služby online - v ČR je to součástí akreditačního procesu (ČAP, 2025).

Porušení pravidel může vést k ztrátě důvěry i právním problémům.

7. Překonejte běžné překážky a udržujte motivaci

Mezi nejčastější problémy patří technické selhání, úzkost z kamery a pocit izolace. Zkuste:

• Naplánovat pravidelné “tech‑checky” před každým sezením (5 minuty).
• Začít sezení s vypnutou kamerou a postupně ji zapínat, jakmile se budete cítit jistěji.
• Stanovit si konkrétní cíle na týden - např. „zapsat 3 situace, kde jsem použil/a novou copingovou strategii“.

Podle acmepece.cz (2025) klienti, kteří si stanoví měřitelné cíle, mají o 27 % nižší míru předčasného ukončení.

8. Přemýšlejte o budoucnosti - hybridní modely

Do roku 2027 se předpokládá, že až 60 % terapeutů nabídne kombinaci online a prezenčních sezení. To dává možnost přizpůsobit formu podle aktuální potřeby - například využít online pro pravidelné kontrolní setkání a osobně pro intenzivnější práce.

Pokud už máte zkušenosti s online terapií, zvažte, zda by vám hybridní přístup nepřinesl ještě víc flexibility a zároveň zachoval osobní kontakt, který může posílit terapeutický vztah.